طرح جایگزینی فرش؛ فرش امانی رایگان برای مشتریان فرش دستباف
فرش دستباف شما نزد ماست؛ خانهتان خالی نماند
شستشو و مرمت فرش دستباف همیشه یک فرآیند سریع و کوتاه نیست. گاهی به دلیل قدمت فرش، نوع بافت، میزان آسیب، نیاز به لکهبرداری، مرمت، رفوگری، دارکشی یا سایر اقدامات تخصصی، انجام صحیح خدمات به زمان بیشتری نیاز دارد.
در چنین شرایطی، قالیشویی طره برای آسایش مشتریان خود، طرح جایگزینی فرش را ارائه میکند.
در این طرح، مشتریانی که فرش دستباف خود را برای شستشو، مرمت یا سایر خدمات تخصصی به طره میسپارند، در صورت طولانی شدن فرآیند انجام خدمات و برخورداری از شرایط لازم، میتوانند بدون پرداخت هزینه، از یک فرش امانی برای استفاده موقت در منزل خود بهرهمند شوند.
هدف ساده است:
فرش دستباف شما با آرامش و بدون عجله مراحل لازم را طی کند؛ خانه شما هم در این مدت خالی از فرش نماند.
این سرویس ویژه مشتریان فرش دستباف قالیشویی طره است و شامل فرشهای ماشینی نمیشود.
طرح جایگزینی فرش طره چیست؟
طرح جایگزینی فرش، یکی از خدمات ویژه قالیشویی طره برای مشتریانی است که فرش دستباف خود را برای شستشو، مرمت، رفوگری، لکهبرداری، دارکشی یا سایر خدمات تخصصی به مجموعه میسپارند.
اگر فرآیند انجام خدمات به دلیل شرایط فرش یا ماهیت کار طولانی شود، در صورت وجود شرایط لازم، یک فرش مناسب بهصورت امانت و بدون دریافت هزینه در اختیار مشتری قرار میگیرد.
فرش امانی برای استفاده موقت در منزل مشتری است و پس از آماده شدن فرش اصلی، طبق هماهنگی انجامشده به قالیشویی طره بازگردانده میشود.
چرا این خدمت را برای مشتریان فرش دستباف ارائه میکنیم؟
فرش دستباف یک محصول معمولی نیست که همیشه بتوان آن را با یک فرآیند سریع شستشو و تحویل داد.
گاهی یک فرش دستباف نیازمند بررسی دقیق و انجام چند مرحله تخصصی است.
ممکن است فرش:
قدیمی یا عتیقه باشد؛
دارای آسیبهای بافتی باشد؛
نیاز به رفوگری داشته باشد؛
نیازمند مرمت ریشه یا شیرازه باشد؛
دچار لکههای قدیمی و دشوار باشد؛
نیازمند تثبیت یا اصلاح رنگ باشد؛
دچار کجی یا تغییر ابعاد شده باشد؛
به دارکشی نیاز داشته باشد؛
یا برای انجام صحیح فرآیند شستشو به زمان بیشتری احتیاج داشته باشد.
در چنین شرایطی، ما معتقدیم نباید کیفیت کار را فدای سرعت تحویل کنیم.
طرح جایگزینی فرش به ما و مشتری این امکان را میدهد که زمان لازم برای انجام صحیح خدمات را در نظر بگیریم، بدون اینکه فضای منزل مشتری در این مدت لزوماً بدون فرش بماند.
یک خدمت ویژه، بدون هزینه برای مشتریان فرش دستباف
یکی از ویژگیهای مهم این طرح این است که برای مشتری واجد شرایط، فرش جایگزین بدون دریافت هزینه در اختیار او قرار میگیرد.
این فرش بهصورت امانی تحویل میشود و استفاده از آن صرفاً تا زمان آماده شدن فرش اصلی و طبق شرایط توافقشده خواهد بود.
بنابراین:
شستشو یا مرمت با دقت انجام میشود.
مشتری برای دریافت فرش جایگزین هزینهای پرداخت نمیکند.
فرش اصلی فرصت کافی برای طی کردن مراحل تخصصی را خواهد داشت.
آیا طرح جایگزینی شامل فرش ماشینی هم میشود؟
خیر.
طرح جایگزینی فرش طره بهطور اختصاصی برای مشتریانی در نظر گرفته شده است که فرش دستباف خود را برای خدمات تخصصی به مجموعه میسپارند.
این سرویس شامل فرشهای ماشینی نمیشود.
چه زمانی فرش جایگزین در اختیار مشتری قرار میگیرد؟
استفاده از طرح جایگزینی زمانی مطرح میشود که فرآیند انجام خدمات فرش دستباف به دلیل شرایط فنی یا ماهیت کار، طولانیتر از یک شستشوی معمولی باشد.
برای مثال:
مرمت فرش زمانبر باشد؛
رفوگری نیاز به زمان بیشتری داشته باشد؛
لکهبرداری تخصصی چند مرحلهای باشد؛
دارکشی یا اصلاح ابعاد مورد نیاز باشد؛
یا مجموعهای از خدمات تخصصی روی فرش انجام شود.
در این شرایط، امکان استفاده از طرح جایگزینی بررسی خواهد شد.
آیا فرش جایگزین کاملاً رایگان است؟
بله.
در چارچوب طرح جایگزینی فرش طره، فرش امانی بدون دریافت هزینه در اختیار مشتری واجد شرایط قرار میگیرد.
البته فرش جایگزین بهصورت امانت تحویل میشود و مشتری موظف است آن را در شرایط مناسب نگهداری کرده و طبق هماهنگی انجامشده بازگرداند.
آیا هر مشتری فرش دستباف میتواند از این سرویس استفاده کند؟
این طرح ویژه مشتریان فرش دستباف است، اما استفاده از آن بهصورت خودکار برای تمام سفارشها انجام نمیشود.
ملاک اصلی، نیاز سفارش به زمان بیشتر برای انجام خدمات و شرایط موجود برای ارائه فرش امانی است.
در زمان ثبت سفارش، میتوانید درخواست خود را با کارشناسان طره مطرح کنید.
آیا مشتری میتواند فرش جایگزین را انتخاب کند؟
تا حد امکان تلاش میشود فرشی متناسب با فضای موردنظر مشتری در اختیار او قرار گیرد.
انتخاب نهایی فرش جایگزین به موجودی فرشهای قابل امانت، اندازه مورد نیاز و شرایط سفارش بستگی دارد.
فرش جایگزین برای چه مدتی نزد مشتری میماند؟
فرش جایگزین برای مدت مورد نیاز و تا زمان آماده شدن فرش اصلی در اختیار مشتری قرار میگیرد.
اگر فرآیند خدمات به زمان بیشتری نیاز داشته باشد، ادامه استفاده از فرش امانی با هماهنگی مجموعه انجام خواهد شد.
اگر مرمت فرش خیلی طولانی شود چه میشود؟
در برخی موارد، مرمت فرش دستباف ممکن است به دلیل میزان و نوع آسیب، زمان بیشتری نسبت به یک شستشوی معمولی نیاز داشته باشد.
در چنین شرایطی، مشتری در جریان روند کار قرار میگیرد و در صورت ادامه شرایط طرح جایگزینی، امکان ادامه استفاده از فرش امانی با هماهنگی قالیشویی طره بررسی میشود.
آیا فرش جایگزین را میتوان خرید؟
هدف از این طرح، استفاده موقت و امانی است و فرش جایگزین برای فروش در اختیار مشتری قرار نمیگیرد ولی در در صورتیکه مورد پسند مشتری باشد امکان فروش هم وحود دارد.
مسئولیت نگهداری از فرش امانی با چه کسی است؟
فرش جایگزین در مدت استفاده نزد مشتری بهصورت امانت قرار دارد.
بنابراین مشتری باید از آن در شرایط مناسب استفاده و نگهداری کند و هنگام پایان مدت امانت، آن را طبق هماهنگی به قالیشویی طره بازگرداند.
چرا طرح جایگزینی فرش را یک سرویس VIP میدانیم؟
برای ما VIP بودن فقط به معنای پرداخت هزینه بیشتر یا دریافت خدمات لوکس نیست.
خدمات VIP یعنی توجه به جزئیاتی که برای مشتری اهمیت دارد.
وقتی یک فرش دستباف برای مرمت یا شستشوی تخصصی به ما سپرده میشود، ممکن است انجام صحیح کار به چند روز یا حتی زمان بیشتری نیاز داشته باشد.
ما نمیخواهیم مشتری بین «تحویل سریع فرش» و «انجام دقیق خدمات» مجبور به انتخاب شود.
با طرح جایگزینی فرش، تلاش میکنیم این مشکل را حل کنیم:
فرش شما با دقت و زمان کافی نزد ما میماند؛
و منزل شما نیز در این مدت خالی از فرش نمیماند.
این، نگاه ما به یک تجربه متفاوت و مشتریمحور در خدمات فرش دستباف است.
چگونه از طرح جایگزینی فرش استفاده کنیم؟
اگر فرش دستباف خود را برای شستشو، مرمت یا تعمیر به قالیشویی طره میسپارید و احتمال میدهید انجام خدمات به زمان بیشتری نیاز داشته باشد، هنگام ثبت سفارش درخواست خود را اعلام کنید.
کارشناسان طره شرایط سفارش را بررسی کرده و در صورت مشمول بودن، فرش امانی رایگان را در چارچوب طرح جایگزینی در اختیار شما قرار خواهند داد.
فرش دستباف خود را با خیال راحت به ما بسپارید
برای استفاده از طرح جایگزینی فرش، هنگام ثبت سفارش درخواست خود را اعلام کنید.
